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B2B网上交易市场 |
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网上交易市场主要应用于企业和企业的之间的商业交易。随着互联网应用的普及和电子商务的深入应用，来网凭借国内最早开发互联网应用软件技术的丰富经验和成熟的产品，将价格全部调整到最底线，价格平民化，务求使电子商务普及到每一个企业。 大大小小的企业已经使用互联网来增加商业机会，有的行业则主要用互联网来获得生意，当你的客户或潜在客户都已经上网的时候，电子商务时代已经不可避免的到来了，主要的一些好处在于： ◆ 增加商业机会—如果不上网确实会失去大量的机会，比如政府采购已经推行网上公开招标，而且条件成熟的时候只在网上招标，不再用传统方式。如外贸行业很多事务的处理也使用互联网来处理。 ◆ 降低采购成本约5%--50% ◆ 缩短采购周期10%--50% ◆ 优化供应链对于原有采购渠道的成熟企业来说，通过网上竞价和透明采购流程，扩大了可选供应商范围，可以有效滤除传统采购中的一些不良因素，使供应链不断优化。 ◆ 低廉的营销方式，电子商务的高效和低费用完全开创了一个比电话的发明还重要的新时代。 ◆ 简便省力。 ◆ 提高采购质量通过市场动态竞争和专业化评估，您的不仅能比价格，而且比质量、比服务，杜绝不必要的浪费，从而提高采购效率。 ◆ 提高服务水平，大幅度降低服务费用，并增加了大量的新服务，费用却没有增加。 2、来网网上交易市场特点● 界面友好，使用方便，无需培训，无需专业技术人员。 ● 无论是交易市场运营管理者还是商户（注册会员）均无需专业技术人员，只要是会使用电脑的都会使用，给管理上带来了极大的便利。 ● 不需要安装任何软件即可使用，只要可以上网即可，无论在家在公司或出差都可以使用。 ● 可以按预先设定的库存最低值，对进货/配货自动提行警示、直至发出申请。企业进销存管理系统能帮助企业总部与分公司、各部门之间保持良好信息沟通，及时掌握进货、销售及库存情况，降低采购、库存等成本，加快资金周转，做到合理配置企业资源；同时分析及时掌握销售和市场方面的变化，提高企业的竞争力。重要商业信息如电子邮件、客户订购意向、反馈信息能及时通知到手机等通信工具上，避免延误商业机会。 ● 标准接口，可与主流财务软件和企业网站软件连接。 ● 可连接其他电子商务网站，可与来网的客户关系管理系统（CRM紧密结合，）也可和其他的企业资源管理系统（ERP）、MIS等，适应能力强。 3、网站管理者（交易市场运营商功能） 所有的操作管理过程全部以浏览器方式实现，包括市场人员、财务人员、管理人员等都不需要懂技术，只要会用电脑的几乎不需要培训。完全不需要任何技术人员，最大限度降低成本。 交易市场管理者使用的是最高权限帐号---系统管理员帐号，该帐号只有一个，只可以更改用户名和密码，不能增加或申请，该帐号的登入地址不同于一般的企业会员。该帐号有权开通若干个子帐号并规定相应的权限给其他人员使用，如开通一个帐号给财务人员使用，并规定该帐号只能查询财务信息等。开通专门帐号给销售人员，同时规定销售人员帐号可以操作的权限。功能列表如下： ● 会员级别和权限管理：会员注册一般自动完成，但为了更好地管理和增加营收，可能需要把会员划分成不同的等级，比如免费会员和收费会员，收费会员又按交费的多少给予不同的权限，会员级别和名称完全自定义。可规定注册会员是否需要管理人员确认才能正式生效，以确保资料的正确性和严肃性，也可规定注册会员自动生效以减少管理程序并吸引更多的会员加入。会员权限则是规定不同级别会员的权限，主要是根据交易市场管理者的经营思路来定，比如未注册会员只能看到基本信息但看不到具体的联系方式，或者某些服务只限于交费会员才能使用等等。 ● 新闻发布，信息管理：网站上发布的新闻、政策等资讯的发布完全自动化，并具有强大的管理功能，内容可供用户查询 ● 广告管理：交易市场可以向企业用户出售广告位，可以控制图片广告出现的次数、时间段、出现的位置（栏目）等，并可配合来网的客户行为分析系统进行智能的广告控制，我们的分析追踪系统会识别客户的喜好及行业特征，使广告投放更精确。 ● 安全、数据备份、监控：可设置数据备份的时间间隔，也可立即备份，可查看服务器日志文件，检查运行状况。 ● 通知信息：以邮件或短信息方式发布交易市场的通知、规定等，可利用来网邮件列表定期自动发送新闻简报等。 ● 交费管理：检查会员的交费情况，并可通过来网的电子邮件自动催收费用，也可发送短信息到客户的BB机或手机上。 ● 客户关系管理（CRM）：提供客户资料的分析、客户消费追踪和实现一对一营销，它包括销售管理系统和客户服务系统。销售管理系统可以提高工作效率，降低销售成本。使销售管理人员拥有效率更高的工具，包括工作日历和日程表安排、联系人管理、佣金、销售机会、销售预测、建议书制作和管理、定价、地域分配和管理以及费用报告。客户服务与支持包括订单跟踪、客户关怀、纠纷处理、服务管理；记录发生过的问题及解决方案的数据库；维修日程安排及调度。客户服务和支持系统可以协助服务人员快速进行客户服务或解决问题，同时争取向客户销售额外的产品或服务项目。 ● 很多网上交易市场并不是纯粹的网上交易，配合有形交易场所，或者网上交易市场是作为交易场所的一个扩充。在入口大厅等人流集中的地方放置触摸屏或查询电脑供入场客户查询和导购，任何人都会使用，事实证明效果显著，大大提高了商家的商业机会。比如在广州电脑城，每天的人流量相当多，但有很多人面对电脑城内的几百家商家无所适从，从大厅的电脑则可以很快查到信息，甚至可以比较价格，由于电脑网络给商家带来了明显的商机，所以电脑城内的商家纷纷交会员费上网，给网上交易市场带来了显著的收益，一年的网络收入超过600万元，大大出乎交易市场管理者的意料，因为他们当初并没有希望在网络上赚钱，而是把网络作为服务的一部分，方便客户和商家，因为网络已经不是可有可无的东西了，而是吸引商家必须做的服务了，几乎每一个交易市场都应该有相应的网络查询功能。 说明：由于系统管理员帐号的权限很高，主要用来设置和管理整个网上交易市场，处于安全考虑，一般不要频繁使用，开设不同的帐号给不同的人员使用，他们的权限仅限于某方面，比如销售人员、财务人员等。 4、网站访问者√ 信息检索：新闻、综合资讯、买卖信息、招标信息等。 √ 可查看在线商家联络人，并可发送即时信息，取得联络之后可进入洽谈室进行商业洽谈。 √ 对商家发送信息（可同时发送到商家的留言信箱、电子邮件地址并自动发送手机短信息通知）。 √ 可申请加入免费会员 5、会员（注册商家，买方和卖方的功能） ★
注册、修改会员信息：增加和修改公司资料和产品资料、服务内容资料，经过系统安全认证，合法商家可以通过互联网随时快捷地进入交易平台。 6.1、产品选购买方用户通过广告或浏览、查找等途径找到所需产品，放入购物车，选购完毕填写定单。系统自动通知卖方用户，以便供货厂商确认，进入网上商价过程。其中定单状态：提交、取消、超期未受理、商价(修改)、进入合同。 6.2、订单、合同管理订单管理和处理是电子交易中心系统的核心，直接关系到交易状态、用户满意度。因此本系统应提供有力的、灵活的订单、合同处理和查询功能。对全部交易产生的订单/合同进行跟踪管理。供货商可以浏览、查询、修改、下载定单，对定单/合同进行统计分析，追踪从定单/合同发生到定单/合同完成的全过程。 合同流程：买卖双方确认定单，依据系统提供的合同模板，进行运期、配送等非价格条款的合同谈判，签订合同，生成供货单以备买方查询。合同状态将分为：未签、已签、中止、部分完成、完成。 l 订单、合同自动生成功能：当用户购物结束，系统根据该用户的相应信息（如购物车中产品及数量、用户喜爱的支付方式和用户自选的配送地址等）和系统订单、合同模板为用户生成订单和详细的细目状况（即按厂商归类）。 l 订单、合同查询功能：支持用户查询订单、合同、送货和对应的细目信息；通过灵活的查询，使用户尽量通过WEB方式就可以对所购产品的状态进行了解，从而提高用户满意度。 l 定单、合同修改功能：买卖双方可能中止、完成或修改定单、合同支持用户通过查询订单和对应的细目信息；决定是否取消该订单。通过此项订单处理功能，为用户提供取消误操作的机会，从而提高用户满意度。对买方会员:提供多种个性化订单模板和非规范性表单,买方会员可根据具体情况选择并完成，同时提供历史订单的查询；对卖方会员:主要为订单处理与回复功能.具体为对接受订单分析,确认并回复; 对订单状态的修改等。 l 合同模板、订单模板定制：合同管理完成会员之间的合同谈判流程和购销协议书的产生。交易会员可以在不同的个性化的合同模版中选择符合自己特性的合同进行谈判，谈判的中间过程记录在合同的谈判状态中，会员单位可以在线检查合同的谈判结果以及协议书的签署。合同模板包括：合同标的、品种、数量、规格、厂商、配送资料、支付条款等。 l 交易统计：对每日、每月、每季度交易量、交易金额、交易价格、边际价格等做出统计分析报表或曲线。 6.3、结算和配送6.3.1 结算提供与第三方接口，支持网上支付功能。可以给采购商（个体客户）发送带电子签名的电子发票，同时保留底单，可以进行浏览、查询、下载。 6.3.2 配送给采购商（个体客户）发送带电子签名的发货通知单，提供货物查询编码，同时保留底单，可以进行浏览、查询、下载。提供与第三方物流公司接口，支持货物查询功能。 （该功能由第三方物流公司配合完成） 6.3.3 支付一般付款方式由交易双方自行协商决定，如现金、转帐、电汇、支票、网上支付等。网上支付目前使用还不是普及，但在某些方面网上支付更方便，比如缴纳会员费，支付域名注册费、广告费等，能够迅速得到服务而避免耽误时机，类似B2C（网上商店）这样的的直接面对个人消费者的电子商务也主要采用网上支付的方式，明显提高了效率并降低了成本。 来网网上交易市场提供了网上支付功能，包括邮局汇款，银行电汇，可以和招行、中行、建行、工行等任何一家已经开通网上支付功能的银行相连接。 来网网上交易市场方案采用了多种安全解决方案，首先系统级的安全方案杜绝了来自外部的蓄意攻击，对外系统还可通过设置防火墙以加强可能来自外部的攻击，对内强化了权限管理杜绝了来自内部的有意或无意的毁坏，在客户端与系统的交互上采用了SSL信息加密技术以加强信息传递的安全性，在支付环节上采用了SSL及SET并行的方式确保用户交易的安全，对客户的关键信息经过加密后保存于库，因此即便是系统管理员也无法得到这些信息。 6.4 拍卖和招标系统拍卖系统分为交易市场拍卖和企业自行拍卖两种，公平交易，杜绝内部人员不正当交易，大幅度降低交易成本，消除公关费用，节约时间，增加买卖双方的选择范围，使双方获得更理想的成交价格。拍卖方提交商品规格和拍卖规则、底价等拍卖信息，可随时修改拍卖信息，可自动收到竞价通知。 6.4.1 拍卖系统有交易市场统一管理，只有一定等级的经过审核或交费的会员才可以在此拍卖， 网上交易市场通过信用评价等级系统来提高网上交易信用度，倡导规范、守信的交易作风，每位用户都能方便浏览到交易对象的成交历史和评价记录。这种拍卖的好处是比较规范，信用比企业自行拍卖好，也可统一宣传推广以达到更好的效果。 6.4.2 会员自行拍卖由会员自行管理，随时可以任意发布信息。 6.4.3 招标系统招标是指在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。 招标方式： 招标分为公开招标和邀请招标招标。公开招标是招标人通过招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。邀请招标是指招标人以投标邀请的方式邀请特定的法人或其他组织投标。 招标代理： 招标人有权自行选择招标代理机构，委托其办理招标事宜。 招标流程： 采购的招标流程： 采购人编制计划，报在网上交易市场审核； 6.5 企业进销存管理系统适用于批发企业、贸易公司，用户可以在线、异地处理企业的进销存业务，解决了传统软件无法实现的问题。该系统也适用于企业内部局域网使用。 系统对企业的采购、销售、库存业务进行管理。进销存管理是企业业务的核心，用户通过录入各种业务单据，系统可自动登记相应的业务账簿，并生成业务对应的记账凭证，可与财务软件自动对接，避免用户重复录入，减轻了用户的工作量。 系统动态反映进销存整个业务处理过程，包括采购、销售、库存、往来款项的结算及核销，日常财务核算等，它是集进销存、资金管理、往来管理一体化的商务应用管理系统。包括各种业务处理，如采购入库、采购退货、销售出库、销售退货、盘盈入库、盘亏出库、借货、赠送等实际业务；客户的收款业务、供应商付款业务处理。系统根据录入的单据，自动生成相关业务的查询统计报表，如应收账款、应付账款等往来款账表、销售统计表、采购统计表、库存商品状况、商品进销存表等。 分销管理系统专为大中型企业的产品分销体系建立电子商务应用系统，分销管理系统是面向一种异地分布式的企业销售网络，支持供需链管理的计划和控制系统。分销管理系统平台包括三级子系统，即下级分销商管理系统，分公司管理系统，总部管理系统。分销商可在网上下订单，并监控订单的状态，此外，分销商管理系统还实现了商品库存的管理。分公司管理系统为每个分公司实现了进销存管理，各分公司系统在总部的管理和监控下独立运行。总部管理系统除了实现本部的进销存管理外，还包括在线订单管理、综合查询系统（包括各分公司、下级分销商的信息）等管理功能。 分销系统可以帮助企业有效地管理企业的销售网络，合理地利用销售网络的资源，减少企业在销售网络上的资金占用，优化物流、资金流和信息流的运作。可以从根本上解决企业在商品运作过程中与上下游的供应商、代理商、分销商之间的沟通方式、产品销售方式及服务方式。 6.6 供应链管理企业供应链管理充分利用电子技术、信息技术和网络技术来替代传统的手段和工具，完成市场分析、商品采购、资金的结算与支付。 企业供应链管理是商务活动的重要环节，一方面商务活动要面向市场、面向供应商和客户；另一方面它又要与企业内部的经营、销售、计划、采购、库存、物流、财务、成本和客户服务等环节实行紧密结合，完成相关商务活动。 企业供应链管理适用于大型生产企业、大型零售企业。 |